农历除夕，一个合家团圆的日子。老人们子孙绕膝，年轻人捧着手机抢红包，孩子们穿新衣服、放花炮，在这样一个万家和乐的时刻，福利院中的特殊群体又是如何迎接新年的呢？ 他们大多是失去亲人的老人、孩子或无依靠的残障人士。
《全家福》没有常态家庭中的完美，却充满了温馨。
24岁的王旭飞被救助后刻苦学习景泰蓝掐丝沙画，他用自己的画给照顾自己的护理员们拜年。
在福利院长大的孩子们总不忘在过节的时候“常回家看看”。
早上5点30分，与平日一样，儿童组的护理员开始起床打扫卫生、换洗被褥、为孩子们洗漱穿衣。由于这里的孩子们大多属于“特护”级，护理员们的工作并未因“过年了”而有丝毫改变。
7点30分，工作人员先到食堂打饭，再督促着玩闹的孩子们吃完。然后给坐轮椅的孩子们一口口喂饭，边问“烫不烫”边为他们擦拭嘴角。等到自己吃饭时，饭菜已经凉透了。
吃过早饭，医务人员开始为老人、体弱的孩子测量体温和血压，老年组的护理员与行动不便的老人聊天解闷。脑瘫患儿需要一些辅助治疗，儿童组的护理员为他们校正骨骼，因为疼痛孩子哭起来，但护理员把零食喂给孩子时，孩子又破涕为笑了。
青年组的护理员照顾生活不能自理的成年“院民”，每天凌晨两三点要起来喂药、陪他们去厕所，仅仅是听着都让人觉得很辛苦。十年如一日下来，护理员们却说：“我们没有做什么。”
由于福利院收住人口的增加，院里最高的五层楼“康馨居”已经住满了，新投资修建的三幢楼房即将投入使用，今年，算得上福利院里最满当当、热闹闹的一个新年。
按照惯例，院长端着一摞红包过来，开始逐层给大家发新年红包。孩子们争先恐后，高兴得蹦了起来。张大爷拿到院长送的红包也乐开了花，随后却把红包让给了在外上学的年轻人：“孩子，我有吃有喝，什么也不缺，没啥用，你拿着买点文具吧。”
在拍摄时，盲人张勇（化名）一直在旁边帮忙，还凭借光感推荐拍摄的机位。他靠着院里的支持与自己的勤奋，成为第一按摩医院的一名医生。从被照顾到能够照顾他人，工作人员在培育他时所付出的努力以及他自身对生活所拥有的激情与努力，我们可想而知。
24岁的王旭飞下身瘫痪，幼年时被父母独自滞留农村家中，后来被街头乞讨团伙控制，他经历了常人无法想象的苦难。一位好心市民代他向福利院求助后，工作人员在街上找了3天才把他带回来。
养好身体后，王旭飞自学了景泰蓝掐丝沙画，一心想要自力更生。他亲手制作的年画给福利院增添了许多年味儿。除夕前三天，工作人员就开始办年货、置新衣、买春联。年夜饭开始前，“院民”们一起贴春联，一人指挥，两人粘贴，众人围观好不热闹，春联映红了每个人的脸。其实，这些灿烂的笑脸之后都有一个心愿，10岁的鹏鹏（化名）想有爸爸妈妈、朱宝棉想要更多的画笔、王旭飞希望有老师能指点绘画技巧、小凯（化名）希望找到另一半、丽丽（化名）想要早一天住进新落成的福利院、王峰希望踏入社会时没有异样的眼光注视他……
